購物須知
Q 購物流程?
A 線上挑選您喜歡的蛋糕→放入購物車→選擇您便利的「取貨方式」與「取貨日期」→完成付款→我們製作生產→客人至門市領取/物流司機配送到府
※商品皆為新鮮製作,訂單「完成付款」後才算成立,方正式進入生產製作流程。
訂單確認後,請儘快完成付款!
※ATM轉帳請務必於當日完成匯款,才能確保商品於您指定的到貨日期完成生產。線上刷卡失敗,系統將自動取消訂單。
Q 目前提供哪些付款方式?
A 我們目前提供線上刷卡,LINE Pay,銀行匯款轉帳
選擇銀行轉帳,請在當日內完成匯款,逾時將自動取消訂單。
線上刷卡失敗,系統將自動取消訂單。
Q 運費如何計算?
A 因顧及商品品質及賞味期限
我們推薦『門市自取』方式!
配送須知:
單張訂單,限單一地點一次送達
金額滿4000元以上可享本島免運優惠,外島恕不提供配送服務。
黒猫宅配:140元起
Lalamove:250元〜350元左右
Lalamove汽車:250元〜350元左右
可以配送商品,請參考商品頁須知。
Q 配送方式有哪些?
A 您可選擇『配送到府』或是『門市取貨』
因顧及商品品質及賞味期限
我們推薦『門市自取』方式!
配送範圍
黒猫宅配:全台灣本島
(澎湖地區、金門地區、馬祖地區(連江縣)、其它外島、郵政信箱 恕不提供配送服務)
Lalamove:僅限台北市和新北市(只接受汐止區、板橋區、三重區、中和區、永和區、新莊區、新店區)
Lalamove汽車:僅限台北市和新北市(只接受汐止區、板橋區、三重區、中和區、永和區、新莊區、新店區)
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A 商品皆為客製化新鮮製作生產,無法取消訂單,敬請謹慎下單。
Q 是否可退換貨?
A 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天猶豫期。
本店販售的蛋糕產品,屬消保法定義之生鮮食品,因此商品出貨後,除非商品本身重大瑕疵,概不接受消費者無條件退貨。
如遇商品重大瑕疵、到貨毀損、數量及品項與訂購不符須辦理退換貨者,請維持商品及包裝的完整,不接受部份退貨,請將收到之全數包裝與配件,於2日內辦理退換貨,逾期恕無法受理。
缺件、口味錯誤、商品毀損等退換貨步驟:
(1).請先至本站確認訂單明細(商品數量、口味及總金額)是否正確。
(2).保持商品、數量及包裝的完好。如遇毀損等其他狀況,則請務必當場針對商品四周拍照或錄影留存。
(3).請於收件當天來電。林森旗艦店:02-2586-5388
服務時間:星期一至星期日11:30〜21:00