購物須知

Ｑ 購物流程？

Ａ 線上挑選您喜歡的蛋糕→放入購物車→選擇您便利的「取貨方式」與「取貨日期」→完成付款→我們製作生產→客人至門市領取/物流司機配送到府 

※商品皆為新鮮製作，訂單「完成付款」後才算成立，方正式進入生產製作流程。

訂單確認後，請儘快完成付款！

※ATM轉帳請務必於當日完成匯款，才能確保商品於您指定的到貨日期完成生產。線上刷卡失敗，系統將自動取消訂單。

Ｑ 目前提供哪些付款方式？

Ａ 我們目前提供線上刷卡，LINE Pay，銀行匯款轉帳

選擇銀行轉帳，請在當日內完成匯款，逾時將自動取消訂單。
線上刷卡失敗，系統將自動取消訂單。

Ｑ 運費如何計算?

Ａ 因顧及商品品質及賞味期限

我們推薦『門市自取』方式！

配送須知：

單張訂單，限單一地點一次送達

金額滿4000元以上可享本島免運優惠，外島恕不提供配送服務。

黒猫宅配：140元起

Lalamove：250元〜350元左右

Lalamove汽車：250元〜350元左右

可以配送商品，請參考商品頁須知。

Ｑ 配送方式有哪些?

Ａ 您可選擇『配送到府』或是『門市取貨』

因顧及商品品質及賞味期限

我們推薦『門市自取』方式！

配送範圍

黒猫宅配：全台灣本島

(澎湖地區、金門地區、馬祖地區(連江縣)、其它外島、郵政信箱 恕不提供配送服務)

Lalamove：僅限台北市和新北市(只接受汐止區、板橋區、三重區、中和區、永和區、新莊區、新店區)

Lalamove汽車：僅限台北市和新北市(只接受汐止區、板橋區、三重區、中和區、永和區、新莊區、新店區)

Ｑ 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？

Ａ 商品皆為客製化新鮮製作生產，無法取消訂單，敬請謹慎下單。

Ｑ 是否可退換貨？

Ａ 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天猶豫期。

本店販售的蛋糕產品，屬消保法定義之生鮮食品，因此商品出貨後，除非商品本身重大瑕疵，概不接受消費者無條件退貨。

如遇商品重大瑕疵、到貨毀損、數量及品項與訂購不符須辦理退換貨者，請維持商品及包裝的完整，不接受部份退貨，請將收到之全數包裝與配件，於2日內辦理退換貨，逾期恕無法受理。

缺件、口味錯誤、商品毀損等退換貨步驟：

(1).請先至本站確認訂單明細(商品數量、口味及總金額)是否正確。

(2).保持商品、數量及包裝的完好。如遇毀損等其他狀況，則請務必當場針對商品四周拍照或錄影留存。

(3).請於收件當天來電。林森旗艦店：02-2586-5388

     服務時間:星期一至星期日11:30〜21:00